Nosotros no, sino el propio centro de estudios. La primera que debe saberlo es la propia academia, el/la encargada del alojamiento. Si la academia no está informada de que existe un problema, poco podremos hacer nosotros.
Una vez hablado con la encargada, esta hará todo lo posible para solucionarlo lo antes posible. Si esto no se hace antes de 24 horas, debes de ponerte en contacto con nosotros para arreglarlo desde nuestra oficina.
Una queja del alojamiento una vez el estudiante regresa a casa, no podremos hacer absolutamente nada al respecto.
